社群行銷
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社群媒體行銷 Social Media Marketing
企業為了達到行銷的目的，依產業不同的類型，在不同的社群網路服務， 包括Youtube、Facebook、Instagram、Twitter 、LINE、Wechat... 等各種社群網路服務媒體，創造特定相關的內容及訊息，來吸引消費大眾的注意，引起線上民眾的討論及分享。
針對不同類型的社群媒體行銷
製造業
製造業是否需要進行網路社群行銷呢？ 答案是必須的，原因是當客戶搜尋與您企業相關之關鍵字時，也能夠在類似的領域中佔有更多的曝光率，並維持及提升與既有客戶的關係。
電商企業
要如何提升銷售量？是電商最注重的一個環節。 社群的網路行銷可說是電商企業的得力助手，根據電商的產品類別，選擇適合的行銷策略， 找到關鍵受眾並及時更新在社群上的相關資訊或推廣不同的行銷活動、分享相關內容等， 持續曝光並與大眾的互動，提升轉換率。
在地企業
網路無國界，您的企業不管是來自哪裡，目標客戶是什麼地區， 都可以透過網路社群平台有著清楚的商家資訊及品牌內容，有助於企業更多的曝光。 除了一般引擎的搜尋外，大眾也喜歡使用各種大型的社群平台來進行搜尋， 清楚的資訊曝光、推廣或舉辦在地化活動能夠加強客戶對於企業之間黏著度。
社群行銷能為企業帶來什麼優勢
長期的資訊曝光
社群媒體不像廣告的效益一樣稍縱即逝，當你的顧客發現你的官方社群時，就會看到你過去經營過的所有的內容。
品牌建立
在各種行銷管道中，社群媒體是相對非常講究活潑與創意的。品牌早已不再是那個容易就能讓大眾對你產生黏著度，透過較親近於大眾的生活內容，建立起其對於品牌的認知。
優惠訊息曝光
當你的產品有優惠訊息時，社群即能幫助迅速的擴散，有時效果還會比透過官網或廣告曝光來得有效。
進行客戶關係管理
由於社群媒體的即時性，客戶通常遇到困難或問題時，第一時間的反應就是透過FB或Line發送訊息給你，如果顧客在當下找不到人，就有可能感到失望。
議題操作
社群媒體是你操作議題非常好的平台，時間一但久了，用戶對於你產品相關的認知就會建立起來。相較於直接銷售的話，有時反而容易造成反效果
經營口碑
粉絲在社群媒體上的評價、留言、反饋等等，都是口碑的一環。 想成功操作的社群，必須在議題拋出後和粉絲密切的溝通與互動。議題就是一個病毒，散佈出去之後引起消費者之間的共鳴，一個接一個互相感染、擴散。